Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Omurga Pilates olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kuralına uygun biçimde işlemekteyiz. Bu aydınlatma metni, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan ve bizimle iletişime geçen tüm gerçek kişileri kapsamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplamaktayız:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz tanımlayıcı bilgiler. Bu veriler, sizinle iletişim kurabilmemiz ve hizmet süreçlerimizi yürütebilmemiz için gereklidir.

2.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası ve varsa posta adresi. Bu bilgiler randevu hatırlatmaları, hizmet bildirimleri ve taleplerinize yanıt verebilmemiz amacıyla işlenmektedir.

2.3. Sağlık Verileri

Pilates programınızın kişiselleştirilmesi için gerekli olan postür analizi sonuçları, mevcut sağlık durumunuz, sakatlık geçmişiniz ve doktor raporları. Bu veriler KVKK madde 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilmekte olup yalnızca açık rızanız doğrultusunda ve programınızın güvenli biçimde oluşturulması amacıyla işlenmektedir.

2.4. Finansal Veriler

Üyelik ödemeleri ve faturalama süreçleriyle sınırlı olarak işlenen ödeme bilgileri. Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmamakta, ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

2.5. Dijital Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve yönlendiren site bilgileri gibi teknik veriler otomatik olarak toplanabilmektedir. Bu verilerin toplanma koşulları çerez politikamızda ayrıntılı biçimde açıklanmıştır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Pilates ders ve program hizmetlerinin sunulması, kişisel antrenman programlarının oluşturulması ve güncellenmesi; üyelik süreçlerinin yönetimi, randevu planlaması ve ders takibi; sağlık ve güvenlik açısından uygun program tasarımının yapılması; ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi; ilgili mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin ifası.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve yalnızca gerekli hallerde üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır. Bu kapsamda verileriniz; yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşlarına, hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukat ve danışmanlara aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp üzerinden iletişim, stüdyo içi yüz yüze görüşmeler ve çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK madde 5 ve madde 6 kapsamında şu şekilde sıralanmaktadır: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve ilgili kişinin açık rızası (özellikle sağlık verileri için).

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır. Üyelik sona erdikten sonra yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla verileriniz makul süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Fatura ve ödeme kayıtları Vergi Usul Kanunu gereği beş yıl süreyle, sağlık verileri ilgili sağlık mevzuatı kapsamında on yıl süreyle muhafaza edilmektedir.

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet vermektedir. Dijital ortamda saklanan veriler erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmalarıyla korunmaktadır. Fiziksel ortamdaki belgeler kilitli alanlarda muhafaza edilmektedir. Çalışanlarımız kişisel verilerin korunması konusunda bilgilendirilmiş olup gizlilik taahhütnamesi imzalamıştır.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme; KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme; yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte talebinizi yazılı olarak stüdyo adresimize iletebilir veya merhaba@pilatesplan.com.tr adresine güvenli elektronik imza ile imzalanmış dilekçenizi gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ek maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri ve işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncellenmiş metin bu sayfada yayımlanacak olup önemli değişiklikler hakkında kayıtlı üyelerimize e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Son güncelleme: 22 Haziran 2026