Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Omurga Pilates tarafından sunulan tüm hizmetleri, web sitesi kullanımını ve üyelik ilişkisini düzenlemektedir. Web sitemizi kullanarak, üyelik başvurusu yaparak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmemeniz halinde web sitesini ve hizmetlerimizi kullanmamanızı rica ederiz.

Bu metin, Omurga Pilates ile üye arasındaki hukuki ilişkinin genel çerçevesini belirler. Üyelik sözleşmesinde yer alan özel hükümler saklıdır.

2. Hizmet Kapsamı

Omurga Pilates; mat pilates, reformer pilates, online canlı dersler ve birebir özel ders formatlarında pilates eğitimi hizmeti sunmaktadır. Hizmetler, Teşvikiye Mah., Abdi İpekçi Cad. No:38/2, Nişantaşı, Şişli / İstanbul adresindeki stüdyomuzda ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla verilmektedir.

Sunulan ders içerikleri, seans süreleri, grup kapasiteleri ve paket detayları web sitemizde güncel biçimde yayımlanmaktadır. Omurga Pilates, hizmet kapsamında makul değişiklikler yapma hakkını saklı tutar; bu tür değişiklikler aktif üyelere önceden bildirilir.

3. Üyelik Kuralları

3.1. Üyelik Başvurusu

Üyelik, stüdyomuzda veya web sitemiz üzerinden başvuru yapılması ve üyelik sözleşmesinin imzalanması ile başlar. 18 yaşından küçük kişilerin üyeliği, yasal temsilcilerinin yazılı onayına tabidir. Üyelik başvurusunda sağlık durumunuza ilişkin doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir.

3.2. Sağlık Beyanı

Üye, mevcut sağlık durumunu, kronik rahatsızlıklarını, geçirdiği ameliyatları ve hamilelik durumunu üyelik başlangıcında ve bu durumlardan herhangi birinde değişiklik olması halinde Omurga Pilates'e bildirmekle yükümlüdür. Sağlık beyanında eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek olumsuz sonuçlardan Omurga Pilates sorumlu tutulamaz.

3.3. Ders Katılım Kuralları

Dersler başlama saatinde başlar; geç kalan üyeler eğitmenin uygun görmesi halinde derse kabul edilebilir. Üst üste üç seansı mazeretsiz olarak kaçıran üyelerin randevu önceliği yeniden değerlendirilebilir. Stüdyo içinde uygun spor kıyafeti ve reformer derslerinde grip çorap kullanımı zorunludur. Stüdyo ekipmanları özenle kullanılmalı; kasten veya ağır ihmal sonucu oluşan hasarlardan üye sorumludur.

3.4. Randevu ve İptal

Bireysel dersler ve reformer seansları randevu ile gerçekleştirilir. Randevu iptali en az 12 saat öncesinden yapılmalıdır. Bu süre içinde iptal edilmeyen randevular kullanılmış seans olarak değerlendirilir. Grup derslerinde ön kayıt yapılması önerilir; kontenjan dolması halinde bekleme listesine kayıt yapılabilir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Üyelik ücretleri web sitemizde yayımlanan güncel fiyat listesine göre belirlenir. Fiyatlar KDV dahildir. Ödeme, üyelik döneminin başlangıcında peşin olarak veya anlaşmalı taksit seçenekleriyle yapılabilir. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde Omurga Pilates, ödeme gerçekleşene kadar hizmet sunumunu askıya alma hakkına sahiptir.

Omurga Pilates, fiyat güncellemelerini dönem sonunda yapma hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yeni dönem başlangıcından en az 15 gün önce üyelere bildirilir ve devam eden dönemdeki ücretleri etkilemez.

5. İptal ve İade Politikası

Üyelik iptali ve iade süreçleri aşağıda belirtilen koşullara tabidir. İptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya stüdyoda imzalı dilekçe) iletilmelidir.

5.1. Üç Kademeli İade Sistemi

Üyelik döneminin başlangıç tarihine kalan süreye göre iade oranları şu şekilde uygulanır:

30 günden fazla kala iptal: Ödenen üyelik bedeli tam olarak iade edilir. İade, iptal talebinin onaylanmasından itibaren 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

7 ila 30 gün kala iptal: Ödenen üyelik bedelinin yüzde ellisi iade edilir. Kalan tutar organizasyon ve planlama giderleri karşılığı olarak mahsup edilir.

7 günden az kala iptal: Üyelik başlangıcında alınan depozit iade edilmez. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, kısa vadeli organizasyonel kayıpların telafisi amacıyla depozit tutarı Omurga Pilates bünyesinde kalır.

5.2. Üyelik Dondurma

Tüm üyelik paketlerinde dönem başına en fazla 30 gün süreyle üyelik dondurma hakkı mevcuttur. Dondurma talebi en az 3 gün öncesinden bildirilmelidir. Dondurma süresi boyunca üyelik süresi uzatılır ve ek ücret talep edilmez. Sağlık raporu ibraz edilmesi halinde dondurma süresi 60 güne kadar uzatılabilir.

5.3. Mücbir Sebep (Force Majeure)

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir ve bu hallerde üyelik süresi ücretsiz olarak ertelenir:

Sağlık sorunları: Üyenin pilates yapmasını engelleyen hastalık veya yaralanma durumlarında, sağlık kuruluşundan alınmış rapor ibraz edilmesi kaydıyla üyelik süresi rapor tarihleri kadar ücretsiz olarak uzatılır. Raporun pilates yapılamayacağına dair açık ifade içermesi gerekmektedir.

Doğal afet ve olağanüstü haller: Deprem, sel, salgın hastalık veya resmi makamlar tarafından ilan edilen olağanüstü hal durumlarında stüdyonun hizmet verememesi halinde, etkilenen süre kadar tüm aktif üyeliklerin süresi ücretsiz olarak uzatılır. Bu durumlarda üyenin ayrıca talepte bulunmasına gerek yoktur; uzatma işlemi Omurga Pilates tarafından otomatik olarak uygulanır.

Mücbir sebep hallerinde üyenin iptal ve tam iade talep etme hakkı her koşulda saklıdır.

6. Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizi yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Siteye otomatik araçlarla erişim sağlanması, içeriğin izinsiz kopyalanması veya çoğaltılması, siteye zararlı yazılım yüklenmesi veya sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunulması yasaktır. Bu kurallara aykırı davranışlar halinde erişiminiz önceden bildirim yapılmaksızın engellenebilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizdeki tüm içerikler; metin, grafik, logo, ikon, görseller, video kayıtları, ders programları, antrenman planları ve yazılım dahil olmak üzere Omurga Pilates'in fikri mülkiyetindedir veya lisans altında kullanılmaktadır. Bu içeriklerin yazılı izin alınmadan kopyalanması, dağıtılması, yeniden yayımlanması veya ticari amaçla kullanılması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında hukuka aykırıdır.

Online derslerimizin kaydedilmesi, ekran görüntüsü alınması veya üçüncü kişilerle paylaşılması kesinlikle yasaktır. Bu yasağa aykırı hareket eden üyelerin üyeliği derhal sonlandırılır ve yasal işlem başlatılma hakkı saklıdır.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Omurga Pilates, hizmetlerini profesyonel standartlarda ve özenle sunmayı taahhüt eder. Ancak pilates eğitimi fiziksel bir aktivite olup her türlü sakatlık riskini tamamen ortadan kaldırmak mümkün değildir. Üye, pilates derslerine kendi iradesiyle katıldığını ve eğitmenin talimatlarına uymaması halinde doğabilecek olumsuz sonuçlardan Omurga Pilates'in sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

Omurga Pilates, web sitesinin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek geçici erişim kesintilerinden dolayı sorumluluk kabul edilmez. Online ders platformundaki bağlantı sorunlarının üyenin internet altyapısından kaynaklanması halinde seans telafisi yapılmaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi gizlilik politikamızda yer almaktadır. Hizmetlerimizden yararlanarak gizlilik politikamızda belirtilen veri işleme koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

10. Koşulların Değiştirilmesi

Omurga Pilates, bu kullanım koşullarını mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Üyelik haklarını doğrudan etkileyen esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce kayıtlı üyelere e-posta ile bildirilir. Bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde yazılı itirazda bulunulmayan değişiklikler kabul edilmiş sayılır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu kullanım koşullarından doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranacaktır. Uzlaşma sağlanamaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki uyuşmazlıklarda ilgili il veya ilçe tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici kapsamı dışındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili kılınmıştır.

12. Yürürlük

Bu kullanım koşulları 22 Haziran 2026 tarihinde güncellenmiş olup yayım tarihinden itibaren geçerlidir. Koşulların herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

13. İletişim

Kullanım koşullarına ilişkin sorularınızı merhaba@pilatesplan.com.tr adresine iletebilir veya +90 (212) 249 38 76 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Son güncelleme: 22 Haziran 2026